HỖ TRỢ

Vệ sinh máy xay sinh tố Nutribullet như thế nào?
Rửa lưỡi dao bằng tay ngay sau khi dùng. Cốc và phụ kiện có thể rửa ở ngăn trên máy rửa chén. Rút điện và lau đế máy bằng khăn ẩm. Không cho lưỡi dao hoặc đế máy vào máy rửa chén.
Nguyên liệu nào không nên cho vào máy Nutribullet?
Không nên xay nguyên liệu nóng như cà phê hoặc đồ uống có ga như nước ngọt bằng máy xay Nutribullet, (ngoại trừ một số dòng như nutribullet Blender và nutribullet Blender Combo).

Các nguyên liệu này có thể làm tăng áp suất bên trong cốc, gây hư hỏng các bộ phận của máy và thậm chí gây nguy hiểm cho người sử dụng.
Cốc Nutribullet có để vào lò vi sóng hoặc ngăn đá được không?
Không nên cho cốc Nutribullet vào lò vi sóng hoặc ngăn đá vì nhiệt độ quá thấp có thể làm cốc giòn và dễ nứt vỡ.
Có thay được gioăng cao su trong lưỡi dao không?
Không thay được. Gioăng cao su được gắn cố định vào lưỡi dao nên không thể tháo ra để thay riêng. Thiết kế này giúp bạn dễ vệ sinh hơn và hạn chế thức ăn bị kẹt bên trong.

Nếu gioăng bị mòn, rách hoặc lỏng, bạn nên thay cả lưỡi dao mới.Ngoài ra, để máy luôn hoạt động tốt, bạn cũng nên thay lưỡi dao khoảng 6 tháng một lần, tùy vào tần suất sử dụng.
Thời hạn bảo hành của máy là bao lâu?
Tất cả các sản phẩm NutriBullet đều được bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua hàng.
Tại sao tôi cần đăng ký bảo hành cho máy?
Khi bạn đăng ký bảo hành máy, chúng tôi sẽ dễ dàng hơn khi xác minh sản phẩm chính hãng Nutribullet và hỗ trợ bạn nhanh hơn khi cần bảo hành máy.
Đăng ký bảo hành máy như thế nào?
Vui lòng liên hệ Nutribullet để cung cấp phiếu đăng ký bảo hành hoặc số seri gồm 15 chữ số được in trên tem bên dưới đế máy (nằm giữa các chân đế), cùng với hóa đơn/chứng từ mua hàng có đầy đủ ngày tháng, sản phẩm và tên người bán.

Tại sao nguyên liệu xay không nhuyễn?
Thêm một chút chất lỏng như nước, sữa,... để máy xay dễ hoạt động hơn. Nên cho nguyên liệu theo thứ tự: Rau xanh → Trái cây → Bột, hạt, bơ hạt → Chất lỏng → Đá.
Tại sao lưỡi dao sau khi xay thì khó tháo?
Khi xay, áp suất bên trong cốc sẽ tăng lên do nguyên liệu được xay nhuyễn. Lưu ý không nên cho nguyên liệu vượt quá vạch MAX (vạch tối đa). Bạn nên chia thành nhiều lần xay ngắn để giảm áp suất và dễ tháo lưỡi dao.
Có thể dùng chung phụ kiện giữa các dòng Nutribullet không?
Không phải tất cả các bộ phận và phụ kiện Nutribullet đều có thể dùng chung. Mỗi dòng máy được thiết kế với cốc và lưỡi dao phù hợp riêng với từng model. Vì vậy, bạn nên sử dụng đúng phụ kiện tương thích với máy để tránh làm máy nhanh xuống cấp hoặc hư hỏng.
Bao lâu nên thay lưỡi dao một lần?
Lưỡi dao nên được thay định kỳ 6 tháng một lần. Bạn có thể thay lưỡi dao sớm hơn nếu sử dụng máy xay thường xuyên hoặc lưỡi dao bị mòn.
Tại sao máy xay NutriBullet lại phát ra tiếng lạ?
Lưỡi dao có thể phát ra tiếng động bất thường khi bị mòn hoặc bị kẹt. Tùy vào tần suất sử dụng, chúng tôi khuyến nghị thay lưỡi dao định kỳ 6 tháng/lần.

Nếu lưỡi dao bắt đầu phát ra tiếng động lạ, đây có thể là dấu hiệu cho thấy bạn cần thay lưỡi dao mới.
Số seri của máy xem ở đâu?
Số seri được in trên tem màu trắng, nằm bên dưới mã vạch ở mặt dưới đế động cơ hoặc được ghi trên phiếu đăng ký bảo hành đi kèm sản phẩm.
Tôi đã đăng ký bảo hành nhưng hệ thống báo lỗi?
Số seri gồm một dãy chữ số và có thể chứa 1 hoặc 2 chữ cái. Lưu ý khi nhập số seri, hãy kiểm tra kĩ và tránh nhầm lẫn giữa chữ “I” với số “1” hoặc chữ “S” với số “5”.

Nếu bạn đã kiểm tra đúng số seri nhưng hệ thống vẫn báo lỗi, vui lòng liên hệ Nutribullet Việt Nam để được hỗ trợ thêm.